Trung tâm bảo hành tủ lạnh Panasonic có mặt hầu hết ở các tỉnh thành lớn ở Việt Nam như (Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh..), công ty tập trung vào việc bảo hành các đồ gia dụng trong gia đình và luôn được khách hàng tin tưởng về chất lượng bảo hành và sự niềm nở đối với khách hàng.
Một số lỗi thường thấy của tủ lạnh Panasonic
Tủ lạnh Panasonic thường được các hộ gia đình tin dùng nhưng vẫn có không ít vấn đề về ngăn mát hay đọng sương, rò rỉ điện mà các gia đình thường xuyên gặp phải và sau đây là tổng hợp những lỗi mà hay xảy ra trên các tủ lạnh của Panasonic.
Các vấn đề trên trên tủ lạnh Panasonic
Lỗi thường gặp trên hệ thống tủ lạnh Panasonic mà khách hàng hay gặp đó là ngăn lạnh hoặc ngăn đông không thể làm lạnh hoặc không đủ độ lành cần thiết để làm đông thức ăn hay bảo quản thực phẩm cần thiết.
Vấn đề thứ hai mà khách hàng thường gặp đó là việc mà tủ lạnh của nhà mình thường xuyên phát ra những tiếng ồn lớn khi hoạt động bình thường hoặc khi tăng công suất, tủ lạnh đông đá lâu hoặc không đông đá trong thời gian dài.
Tủ lạnh không sáng đèn hay khay nước nằm ở phía sau tủ lạnh thường xuyên bị tràn cũng là những lỗi hay gặp khi mua về, ngoài ra tủ lạnh xuất hiện mùi hôi, thực phẩm nhanh héo hoặc không đông hay bị đông đá, đọng sương ở cả ngăn lạnh, ngăn mát và cuối cùng là rò rỉ điện là những lỗi thường thấy ở tủ lạnh Panasonic.
Nguyên nhân xảy ra lỗi trên tủ lạnh Panasonic
Có nhiều nguyên nhân được thống kê ra khi xảy ra lỗi trên tủ lạnh Panasonic mà người dùng mắc phải như sai phích cắm khiến không thể dẫn được điện, nhiệt độ điều chỉnh trong tủ lạnh không đúng, chỗ đặt tủ lạnh gần tường, tiếp gần nắng hoặc để ánh sáng mặt trời chiếu vào trực tiếp.
Ngoài ra việc để tủ lạnh ở nơi không bằng phẳng hay hệ thống quạt, máy nén để lâu bị hỏng sẽ tạo tiếng ồn, nếu tủ lạnh bị lớp tuyết dày che mất, miếng đệm cửa bị biến dạng, bộ phận gas không nằm ở mức ổn định hay chứa quá nhiều thực phẩm sẽ khiến cho tủ lạnh hoạt động liên tục.
Hơi nước nằm bên trong hệ thống lạnh khiến hệ thống gây tắc nghẽn ống mao, do hút chân không gặp vấn đề. Thức ăn bị hỏng, ngăn đựng rau tích nước, chất lỏng có mùi, mùi hôi xuất hiện từ khay chứa nước phía sau tủ lạnh có mùi. Đèn không sáng có thể do bị kẹt công tắc, bóng đèn bị cháy.
Điều nguy hiểm khác đó là khi tủ lạnh thời gian sử quá lâu, các bộ phận bị xuống cấp, phần dây điện bên trong mất đi lớp bảo vệ bên ngoài do để lâu hay chuột và côn trùng cắn, đặt tủ lạnh gần nơi ẩm ướt những điều này có thể khiến cho tủ lạnh của bạn bị rò rỉ điện.
Cách bảo quản hoặc kiểm tra tủ lạnh Panasonic
Thứ nhất bạn có thể kiểm tra ổ phích cắm đủ xa tường chưa, thứ hai kiểm tra vị trí đặt dời tới những chỗ bằng phẳng nếu tủ lạnh vẫn còn tiếng ồn thì có thể mang đến trung tâm bảo hành tủ lạnh Panasonic để sửa chữa hoặc đem thay mới. Thứ ba tiến hành xả tuyết cho tủ lạnh, nhờ nhân viên kỹ thuật kiểm tra gas, đổi miếng đệm.
Thứ tư kiểm tra vệ sinh sạch bên trong tủ lạnh đặt biệt là các ngăn và khay chứa, bỏ bớt những đồ ăn, thực phẩm bị quá hạn giúp tủ lạnh trở nên thoáng và bớt mùi hôi. Kê chân tủ lạnh cao, thông ống tắc nghẽn, hoặc cho tủ lạnh chảy tan đá thì đường ống sẽ không có vấn đề. S
Báo nhân viên kiểm tra thay dây điện nếu phát hiện dây điện trong nhà bị đứt hoặc đủ đảm bảo an toàn ( trong lúc đó nhớ mang dép nhựa và để tay khô mới chạm vào tủ lạnh.
Chính sách của trung tâm bảo hành tủ lạnh Panasonic
Có một số lưu ý quan trọng mà khách hàng cần nên biết khi đem đi bảo hành đó là với khách hàng có phiếu bảo hành hoặc đã đăng ký bảo hành điện tử thì hạn bảo hành sẽ là 24 tháng từ lúc mua và không quá 36 tháng lúc xuất xưởng. Đối với khách hàng mất phiếu, chưa đăng ký điện tử thì hạn sẽ là 27 tháng từ lúc xuất xưởng.
Các trường hợp bảo hành bị từ chối
Sản phẩm bị hư hỏng do tác động vật lý từ khách hàng do (ngã, bể, rơi…), sản phẩm bị hư hỏng do tác động của thiên nhiên, trong quá vận chuyển. Sản phẩm sử dụng sai chức năng, lắp đặt sai hướng dẫn hay nguồn điện trong nhà không ổn định hoặc do bảo quản không kỹ khiến bụi bẩn, nước, côn trùng gây hư hại máy.
Sai lệch giữa số máy, hóa đơn và phiếu bảo hành, phiếu bảo hành bị rách, cạo mất số, tình trạng không được nguyên vẹn giống như ban đầu, hoặc phiếu không hợp lệ, ngoài ra trung tâm bảo hành tủ lạnh Panasonic cũng không bảo hành một số bộ phận riêng biệt của tủ lạnh, như vỏ máy các phụ kiện đi kèm.
Điều kiện bảo hành miễn phí
Tủ lạnh Panasonic sẽ được miễn khi đem đi bảo hành nếu như đảm bảo được các tiêu chí sau: tủ lạnh vẫn nằm trong thời hạn bảo hành của hãng, số seri, tem vẫn còn nguyên, tủ lạnh bị về kỹ thuật, phiếu còn nguyên vẹn và thông tin phải khớp với sản phẩm được đem đi bảo hành.
Điều kiện bảo hành có tính phí
Nếu sản phẩm đã từng bị thay thế bởi phụ kiện kém chất lượng, được sửa chữa ở những nơi kém độ uy tín. Vỏ máy hay các phụ kiện đi kèm theo máy, khách hàng phải tự mua lại, phiếu bảo hành hay niêm phong bị rách cũng sẽ không được bảo hành miễn phí.
Sửa chữa tủ lạnh bên ngoài
Nếu sản phẩm của bạn bị các trung bảo hành từ chối bảo hành thì bắt buộc bạn phải đem ra các dịch vụ sửa tủ lạnh bên ngoài, và phí sửa chữa hoặc thay thế toàn bộ đều phải do bạn chi trả.
Một số trường hợp cần phải sữa bên ngoài như: sữa tủ lạnh không hoạt động, tủ lạnh không vào điện, tủ lạnh bị kêu, ở hệ thống điều khiển bị lỗi, tủ lạnh không thể làm đá, quạt gió của tủ lạnh không hoạt động bình thường, chảy nước từ tủ lạnh ra ngoài, tủ lạnh không lạnh hoặc chức năng lạnh yếu.
Chương trình bảo hành mở rộng tủ lạnh của Panasonic
Chương trình bảo hành mở rộng của trung tâm bảo hành tủ lạnh Panasonic được chia theo từng loại sản phẩm như ( ngăn đá dưới 150-300L, ngăn đá dưới trên 300L) hay chia theo từng dòng BY, BA, BJ, BL… và được theo từng mức giá theo số năm ( tối đa là 4 năm).
Những phúc lợi chương trình bảo hành mở rộng
Với việc đăng ký chương trình bảo hành mở rộng, khách hàng sẽ tiết kiệm được một khoản chi phí trong việc sửa chữa, bảo hành mà hiệu quả đạt được lâu dài, đáp ứng mọi tiêu chuẩn điều kiện bảo hành của Panasonic Việt Nam, được hưởng các dịch vụ chính hãng của trung tâm bảo hành tủ lạnh Panasonic Việt Nam.
Điều kiện để tham gia
Để có thể đăng ký chương trình bảo hiểm mở rộng, sản phẩm của khách hàng phải còn thời hạn bảo hành, phải được đăng ký thông tổng đài tin nhắn của hãng là 0805 hoặc thông qua các đại lý được ủy quyền bởi Panasonic
Một số cửa hàng tùy vào khu vực bạn đang sinh sống để có thể đến đăng ký dễ dàng. Ở khu vực miền Bắc gồm Hà Nội, Bắc Giang, Lào Cai, Bắc Cạn, Phú Thọ, Nam Định, Thái Bình, Thái Nguyên, Hải Dương, Hưng Yên, Hải Phòng. Ở miền Trung gồm Nghệ An, Hà Tĩnh, Bình Định, Quảng Ngãi, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Phú Yên, Bình Thuận.
Ở khu vực Tây Nguyên có Gia Lai, Đắk Lắk, Kontum, Đắk Nông. Ở khu vực miền Nam và miền Tây gồm Thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, Bình Phước, Đồng Nai, Tây Ninh, Hậu Giang, Tiền Giang, Trà Vinh, Sóc Trăng, Cà Mau.
Gói của trung tâm bảo hành tủ lạnh Panasonic
Gói của trung tâm bảo hành tủ lạnh Panasonic gồm: cam kết thay thế 100% phụ kiện chính hãng, giảm giá khi thay thế các linh kiện, đảm bảo chất lượng khi bảo hành và thời hạn từ 6 tháng đến 1 năm, miễn phí thay thế bằng sản phẩm mới, hoàn tiền nếu khách không hài lòng dịch vụ.
Cách để kích hoạt bảo hành điện tử tủ lạnh Panasonic
Khách hàng có thể tự mình đăng ký bảo hành điện tử thông qua việc gửi tin nhắn như sau: Bước 1 soạn Pana BH Model SoMay và gửi đến 8050. Bước 2: Khách hàng sẽ nhập thông tin xác thực theo cú pháp như sau Pana HT DC và gửi tới 8050 và phí tin nhắn sẽ là không đồng.
Những cách khác đăng ký bảo hành điện tử
Ngoài việc tự mình đăng ký thì nếu như nhân viên lắp đặt nhận thay đăng ký bảo hành cho khách hàng thì nhập theo cú pháp sau: Pana SDT BH Model SoMay và gửi đến số 8050, trong SDT là số điện thoại của khách hàng, SoMay là số seri máy, Model là model của máy.
Cách để hủy kích hoạt bảo hành
Những trường hợp trả lại hay đổi mới sản phẩm, khách hàng có thể hủy kích bảo hành như sau: Gọi điện thoại cho tổng đài theo số 18001593 (lưu ý cước cuộc gọi là 0 đồng), cung cấp thông tin của máy như số máy, tên model, số seri… khi đó nhân viên của bên bảo hành sẽ tiến hành reset lại bảo hành.
Trung tâm bảo hành Panasonic ở tỉnh, thành phố lớn
Ở thủ đô Hà Nội các trung tâm được Panasonic ủy quyền bảo hành: Trung tâm điện máy Thái Hà, Trung tâm điện máy Đại Đoàn Kết, Trung tâm điện máy Minh Hoàng, Trung tâm điện máy Tiến Minh, Trung tâm điện máy Tuấn Cường, Trung tâm điện máy E-co Mart, Trung tâm điện máy Hồng Hải.
Ở thành phố Hồ Chí Minh: Trung tâm điện máy Phan Dũng, Trung tâm điện máy Thiên Khôi, Trung tâm điện máy DAD, Trung tâm điện máy Phong Phú, Trung tâm điện máy Việt Tuyến, Trung tâm điện máy Võ Văn Minh, Trung tâm điện máy Nguyên, Trung tâm điện máy Hồng Anh, Trung tâm điện máy Dũng.
Ở Cần Thơ: Trung tâm điện máy Thanh Mai, Trung tâm điện máy Huỳnh Văn Thuận, ở Đà Nẵng: Trung tâm điện máy Viettronimex. Ở Đồng Nai: Trung tâm điện máy Thanh Cảnh.
Kết luận
Trung tâm bảo hành tủ lạnh Panasonic là một trong những trung tâm lớn nhất trong các hãng, trung tâm vừa có bề dày lịch sử, vừa có một độ phủ rộng trên khắp cả nước. Trung tâm bảo hành tủ lạnh hãng Panasonic đảm bảo về chi phí hợp lý, cũng như chế độ hậu mãi, đảm bảo chất lượng chính hãng cũng như có thể sửa chữa tại nhà.
