Bảo hành tủ lạnh LG cần thiết trong các trường hợp sử dụng lâu ngày, thiết bị có vấn đề bên trong. Thay vì tìm đến những thợ sửa đồ điện bên ngoài sẽ tốn kém chi phí, bạn hãy tìm đến dịch vụ bảo hành của thương hiệu nếu còn trong thời gian cho phép.
Tìm hiểu về thời gian bảo hành tủ lạnh LG
Thời đại công nghệ ngày nay, muốn cạnh tranh sản phẩm giữa nhiều thương hiệu, không chỉ LG mà các hãng khác cũng ra mắt chế độ bảo hành. Đối với đồ điện tử, bảo hành đặc biệt cần thiết vì nó giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm, người tiêu dùng cũng yên tâm hơn khi mua hàng.
Vậy nên, mỗi khi bạn mua bất kỳ sản phẩm điện tử nào của nhà LG, chẳng hạn như tủ lạnh, máy lạnh, máy giặt, nồi cơm điện, bếp từ, máy nước nóng, bình siêu tốc,… Tất tần tật những sản phẩm đó đều đi kèm chế độ bảo hành, tuy nhiên thời gian sẽ khác nhau tùy theo từng phân khúc sản phẩm.
Khi mua hàng, bạn nên hỏi rõ bên cung cấp hoặc nghiên cứu kỹ các giấy tờ để biết được tủ lạnh của mình có thời gian bảo hành trong bao lâu. Riêng về tủ lạnh, thời gian bảo hành sẽ nhiều hơn những thiết bị điện tử như laptop, điện thoại,… Cụ thể hơn, bạn có thể bảo hành tủ lạnh LG trong vòng 12 tháng, 35 tháng, 5 năm, 10 năm tùy theo dòng.
Nếu mua sản phẩm quá lâu, bạn không biết tủ lạnh còn đang trong thời gian bảo hành hay không, hãy liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của LG để được giải đáp thắc mắc. Bằng cách đọc số điện thoại khi mua hàng, hoặc mã tủ lạnh, nhân viên hỗ trợ sẽ tra cứu giúp bạn và cho bạn câu trả lời ngay lập tức.
Dịch vụ bảo hành sản phẩm tủ lạnh đến từ nhà LG
Nhờ việc cung cấp dịch vụ bảo hành tủ lạnh LG, nhiều người đã tin tưởng và tìm đến nhãn hàng với lý do được cam kết về chất lượng. Đây là bước cải tiến vượt trội của thương hiệu bởi vì việc tung ra chế độ bảo hành chứng minh sự chuyên nghiệp, bên cạnh đó chất lượng sản phẩm cũng được bảo đảm.
Những năm gần đây, mỗi khi tủ lạnh bị hỏng hóc, người tiêu dùng không còn lo lắng về số tiền lớn mình vừa bỏ ra sẽ đi theo mây gió. Chỉ cần xác định được lỗi tủ lạnh do nhà sản xuất, bên phía công ty LG lập tức đổi cho bạn một chiếc máy mới toanh, nhưng tiến trình kiểm tra lỗi sẽ rất kỹ càng để đảm bảo bạn không phải là người làm hỏng máy.
Chế độ bảo hành tủ lạnh LG không áp dụng với 100% lỗi, bên phía công ty phải xác định được đâu là nguyên nhân gây ra tình trạng hỏng hóc. Vậy nên, bạn cần tìm hiểu kỹ các điều kiện để được bảo hành, và các trường hợp bên hãng LG từ chối bảo hành, cụ thể những điều khoản đó như thế nào sẽ được liệt kê sau đây.
Bảo hành tủ lạnh LG cần những điều kiện nào?
Điều kiện tiên quyết đầu tiên, bạn phải mua đúng thiết bị chính hãng của LG, do những đại lý phân phối ủy quyền cung cấp. Một số nơi uy tín mà LG ủy quyền như Nguyễn Kim, Điện máy chợ lớn, Điện máy xanh hoặc địa lý chính hãng của thương hiệu LG.
Tiếp đến, nhân viên bên công ty LG sẽ thực hiện việc kiểm tra sản phẩm tủ lạnh của bạn còn đang trong thời gian bảo hành hay không bằng cách kiểm tra mã vạch, đối chiếu ngày tháng với hệ thống. Bạn cần đảm bảo còn giữ những giấy tờ liên quan khi mua để tiện trong việc kiểm tra sản phẩm.
Ngoài ra, thông tin trên phiếu bảo hành tủ lạnh LG phải trùng khớp với số seri của sản phẩm, không chấp nhận trường hợp mất tem, mờ chữ, in ấn giấy tờ giả dán lên,… Đối với những đồ điện tử, bạn phải đảm bảo phần nhãn mác, số seri trên sản phẩm và giấy tờ còn nguyên vẹn.
Cuối cùng, nguyên nhân sản phẩm hư hại phải là lỗi bên phía nhà sản xuất, nếu như cá nhân bạn tác động làm hư sẽ không được chấp nhận. Về phần này, bên phía nhà LG sẽ có cả một đội ngũ chuyên nghiên cứu về các lỗi mắc phải, hãy yên tâm rằng nếu bên phía LG làm sai, họ sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm và bồi thường cho bạn.
Những trường hợp công ty LG từ chối bảo hành sản phẩm
Đầu tiên, tủ lạnh bị hư hỏng do trong quá trình sản xuất mắc lỗi, những nguyên nhân khách quan không thể lường trước như hỏa hoạn, lũ lụt, con vật chui vào làm hư các dây mạch bên trong,… Đặc biệt, nếu do lỗi bên phía người sử dụng tác động, bạn sẽ phải chi trả chi phí cho việc sửa chữa, LG không chấp nhận bảo hành.
Một trường hợp khác là gia đình bạn đang sử dụng sai điện áp cho phép của thiết bị, khiến cho tủ lạnh thiếu điện hoặc quá tải điện, lâu ngày sẽ hình thành việc hư hỏng trong các chi tiết. Vậy nên, tốt nhất bạn hãy để bên công ty LG cho nhân viên lắp đặt giúp bạn, việc tự lắp đặt đôi khi bạn sẽ không ngờ đến những trường hợp như thế này.
Bảo hành tủ lạnh LG không chấp nhận trường hợp đặt sai vị trí, đặt ở nơi ẩm ướt, mưa dột hay chứa nhiều bụi bẩn làm hư bộ máy bên trong cũng không được bảo hành miễn phí. Trong trường hợp này, bạn phải chịu chi phí để bên công ty LG cho người sửa chữa tủ lạnh.
Ngoài ra, đây là một trong những trường hợp người tiêu dùng thường xuyên mắc phải, đó là nhờ đến bên thứ ba sửa chữa rồi mới mang đến công ty để bảo hành. Lúc này, bên phía chuyên viên LG sẽ không xác định được phần lỗi thuộc về ai, vậy nên bạn cũng sẽ không được hưởng chế độ bảo hành.
Tổng hợp các dịch vụ bảo hành tủ lạnh LG cơ bản nhất
Công ty LG có đường dây chăm sóc khách hàng, cung cấp dịch vụ liên quan đến các thiết bị điện tử. Bạn có thể liên lạc với số điện thoại hotline 24/7 đều có nhân viên túc trực để giải đáp giúp bạn. Nếu muốn bảo hành tại nhà, bạn cần liên hệ với tổng đài để sắp xếp lịch trình phù hợp cho 2 bên.
Một số người nghĩ rằng dịch vụ bảo hành chỉ áp dụng cho tủ lạnh đang trong thời gian bảo hành, nhưng thực chất nó vẫn áp dụng với những thiết bị đã quá thời gian. Chỉ có một điểm khác biệt, bạn sẽ phải chi trả toàn bộ chi phí cho việc sửa chữa, thay vì được miễn phí hoàn toàn nếu còn trong thời hạn.
Tham khao dịch vụ bảo hành tại nhà miễn phí
Nếu bạn muốn yêu cầu dịch vụ bảo hành tủ lạnh LG tại nhà, hãy liên hệ Trung tâm Thông tin Khách hàng để lên lịch hẹn. Ngày thích hợp sẽ là ngày bạn hoặc người thân có mặt tại nhà để giám sát, bên phía kỹ thuật viên sẽ đến đúng vào khung giờ đó, hai bên có thể trao đổi linh hoạt để tìm ra khung giờ chung.
Ngay khi liên hệ, bạn sẽ được kiểm tra mã sản phẩm và thông báo về chi phí, công ty LG sẽ điều nhân viên đến tận nhà để thực hiện các dịch vụ như đã thỏa thuận. Với tiện ích này, bạn không cần phải đi đâu xa, cũng như đặc thù tủ lạnh vừa nặng vừa khó di chuyển, việc đến tận nhà để bảo hành là một dịch vụ rất đáng tâm đắc.
Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành có thể bạn chưa biết
Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành sẽ áp dụng cho tủ lạnh LG đã vượt quá thời gian được bảo hành miễn phí, hoặc thuộc trong danh sách những trường hợp bị công ty từ chối bảo hành. Lưu ý một lần nữa, bạn sẽ chịu hoàn toàn chi phí cho lần sửa chữa này, vậy nên hãy hỏi kỹ giá của từng dịch vụ trước khi làm.
Đối với việc bảo hành tủ lạnh LG, bên phía tổng đài chỉ có thể báo giá dựa trên mặt bằng chung, có thể sẽ có nhiều chi phí phát sinh lúc sửa chữa mà chuyên viên kỹ thuật sẽ trực tiếp thông báo với bạn. Nếu họ quên, bạn hãy hỏi trước khi họ tiến hành sửa chữa.
Những điều khoản khác về việc bảo hành tủ lạnh LG
Nhiều người thắc mắc rằng, không biết tủ lạnh được tặng thuộc thương hiệu LG thì có được bảo hành hay không. Câu trả lời là được bảo hành, hàng tặng cũng sẽ có thời gian bảo hành theo quy định, nếu nằm trong khung này bạn sẽ được sửa chữa miễn phí không mất tiền.
Thông thường, hàng tặng sẽ có thời gian bảo hành ngắn hơn những sản phẩm LG bạn bỏ tiền mua nên bạn hãy chú ý kỹ thời hạn. Ngoài ra, bên công ty không chỉ có chế độ bảo hành tủ lạnh LG, mà còn kiêm thêm cả dịch vụ vận chuyển, lắp đặt, sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng,…
Lợi ích của dịch vụ bảo hành và danh sách các trạm
Đồ điện tử luôn kèm theo chế độ bảo hành, tại sao lại như vậy? Đó chính là vì những lợi ích tuyệt vời mà nó mang lại, cùng khám phá vì sao người ta lại thích sử dụng chế độ bảo hành, và danh sách các trạm để bạn liên hệ khi cần thiết.
Lợi ích tuyệt vời của chế độ bảo hành tủ lạnh LG
Sản phẩm tủ lạnh LG nhà bạn sẽ được những chuyên viên kỹ thuật đã được đào tạo kỹ lưỡng, có nhiều kinh nghiệm trong việc sửa chữa các lỗi, họ có thể đảm bảo tủ lạnh sẽ chạy tốt như khi mới mua. Ngoài ra, khi bạn liên hệ với tổng đài yêu cầu dịch vụ bảo hành tận nhà, thợ sẽ đến trong vòng 30 phút đến 1 tiếng, vô cùng nhanh chóng.
Danh sách các trạm bảo hành sản phẩm tủ lạnh nhà LG
Tại những thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Hải Phòng, Đà Nẵng, Biên Hòa, Đồng Nai,… Tất cả đều có các trạm bảo hành của LG, trụ sở trạm được đặt ở nhiều quận trong một thành phố nên bạn có thể hoàn toàn yên tâm.
Đối với những bạn đang ở tỉnh nhỏ hoặc vùng quê, LG chưa có điều kiện đặt trụ sở tại đó. Trong tương lai gần, bên phía công ty chắc chắn sẽ mở rộng quy mô để mọi người đều được hưởng các dịch vụ của LG.
Kết luận
Tất tần tật những thông tin về bảo hành tủ lạnh LG đã được cập nhật chi tiết ở bài viết trên đây. Nếu tủ lạnh của bạn có bất kỳ trục trặc nào, hãy liên hệ với đường dây chăm sóc khách hàng để được sửa chữa ngay lập tức nhé!
