Sharp cung cấp nhiều dịch vụ bảo hành uy tín cho các sản phẩm của mình, trong đó có tủ lạnh. Nếu bạn đang sở hữu một thiết bị đến từ thương hiệu này và có nhu cầu tìm hiểu về dịch vụ bảo hành tủ lạnh Sharp, bài viết này là dành cho bạn. Bạn chắc chắn sẽ tìm thấy tất cả những thông tin về điều kiện bảo hành, thời gian bảo hành và cách để được tham gia chương trình kiểm tra bảo hành tủ lạnh của Sharp.
Thời gian bảo hành tủ lạnh Sharp kéo dài trong bao lâu?
Thời gian bảo hành tủ lạnh Sharp là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người tiêu dùng. Thậm chí, đây còn là tiêu chí nên cân nhắc trong quá trình lựa chọn tủ lạnh. Nếu bạn cũng đang cân nhắc về những vấn đề này, dưới đây là một số thông tin về thời gian bảo hành và những lưu ý khi mang thiết bị đi bảo hành tại Sharp.
Thời gian bảo hành mà Sharp cung cấp cho các thiết bị của mình khá cao so với mặt bằng chung. Những thiết bị chính hãng của Sharp được hưởng dịch vụ bảo hành kéo dài trong 24 tháng kể từ khi mua hàng. Tuy nhiên, tiêu chí phụ để bạn được bảo hành tủ lạnh Sharp là thời gian sử dụng tủ không quá 30 tháng tính từ ngày sản xuất.
Khi mua hàng, đại lý Sharp chính hãng sẽ cung cấp phiếu bảo hành. Và trong trường hợp bạn mang thiết bị đến các trung tâm bảo hành của thương hiệu, đại lý sẽ sử dụng phiếu bảo hàng này để cân nhắc cung cấp dịch vụ kiểm tra và sửa chữa miễn phí cho bạn.
Cách tự đăng ký và kiểm tra bảo hành tủ lạnh Sharp
Sharp hỗ trợ kiểm tra và bảo hành tủ lạnh miễn phí khi thiết bị của bạn vẫn đang nhận được ưu đãi chăm sóc của thương hiệu. Nếu thiết bị của bạn đang có thời gian sử dụng được Sharp hỗ trợ bảo hành, bạn có thể thực hiện quy trình đăng ký và kiểm tra bảo hành tủ lạnh theo những hướng dẫn dưới đây.
Hướng dẫn tự đăng ký bảo hành tủ lạnh Sharp với ba bước
Bạn không cần phải đến trực tiếp các trung tâm bảo hành của Sharp để đăng ký bảo hành cho thiết bị của mình. Tất cả những gì bạn cần làm là thu thập thông tin về số máy, kiểu máy và thực hiện theo những bước dưới đây:
- Bước 1: Nhắn tin đến tổng đài hỗ trợ chăm sóc khách hàng của Sharp 0965-663-787 theo cú pháp: SHARP_BH_[Kiểu máy]_[Số máy]. Những thông tin như kiểu máy, số máy bạn có thể tìm thấy trên hóa đơn mua hàng hoặc trên chính sản phẩm. Trong quá trình nhắn tin, bạn lưu ý cần viết liền và chính xác các ký tự.
- Bước 2: Sau khi nhận được tin nhắn của bạn, trung tâm chăm sóc khách hàng của Sharp sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin quan trọng trong quá trình bảo hành. Một số thông tin đó có thể kể đến như họ tên, địa chỉ. Bạn tiếp tục nhắn tin đến đầu số 0965-663-787 theo cú pháp SHARP_HT_[Tên]_DC_[Địa chỉ].
Bạn hoàn toàn có thể yên tâm Sharp sẽ bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của bạn. Thương hiệu sẽ ghi nhận những thông tin liên quan đến họ tên và địa chỉ sau đó mới duyệt thông tin đăng ký bảo hành của bạn.
- Bước 3: Sau khi hệ thống ghi nhận thông tin của bạn, bạn hãy tiến hành kiểm tra lại thời gian bảo hành tủ lạnh Sharp. Ngoài tham khảo những thông tin trên hóa đơn mua hàng, bạn cũng có thể tra cứu thời gian bảo hành còn lại của mình bằng cách nhắn tin theo cú pháp SHARP_KT và gửi đến tổng đài 0965-663-787.
Hướng dẫn kiểm tra thời hạn bảo hành tủ lạnh Sharp
Sharp có hỗ trợ kiểm tra thời gian bảo hành còn lại của thiết bị thông qua tin nhắn sau khi bạn đã đăng ký bảo hành thành công. Do đó, nếu bạn muốn nhận thông tin về thời gian bảo hành của thiết bị, hãy thực hiện tất cả những bước đơn giản phía trên.
Ngoài phương thức trên, bạn cũng có thể kiểm tra thời gian bảo hành tủ lạnh bằng cách liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng. Lưu ý, hãy liên hệ vào đúng giờ hành chính để nhân viên có thể phục vụ và đưa ra thông tin chính xác nhất.
Đường dây nóng trung tâm cung cấp bảo hành Sharp
Gọi điện đến tổng đài Sharp là cách nhanh chóng nhất để bạn có được những thông tin quan trọng liên quan đến bảo hành. Tùy thuộc vào khu vực bạn sinh sống, hãy lựa chọn đúng tổng đài hỗ trợ.
Nếu bạn sống tại Thành phố Hồ Chí Minh hoặc những tỉnh miền Nam lân cận, bạn có thể gọi đến đầu số (+84)839-107-499. Trong khi đó, nếu bạn sống ở Hà Nội hoặc một số tỉnh phía Bắc, đầu số tổng đài bạn có thể liên hệ và yêu cầu hỗ trợ bảo hành là (+84)435-560-766.
Điều kiện bảo hành miễn phí
Sharp cung cấp dịch vụ bảo hành cho những sản phẩm điện tử, điện lạnh của thương hiệu. Tuy nhiên, để được sửa chữa, bảo dưỡng, thay thế miễn phí, thiết bị của bạn sẽ phải đáp ứng một số yêu cầu dưới đây:
- Thiết bị có thời gian sử dụng phù hợp với quy định bảo hành. Với tủ lạnh chính hãng của Sharp, thời gian bảo hành là 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 30 tháng kể từ ngày sản xuất.
- Tủ lạnh hư hỏng, gặp vấn đề do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Người mua cung cấp được phiếu bảo hành chính hãng, Phiếu phải còn nguyên vẹn, có thông tin chính xác, khớp với thông tin trong hệ thống và thông tin bạn cung cấp.
- Tem, mác, số seri in trên tủ cần còn nguyên vẹn. Sharp không chấp nhận bảo hành miễn phí trong trường hợp những tem mác này xuất hiện dấu hiệu tẩy xóa, chắp vá.
- Đáp ứng những yêu cầu riêng biệt của thương hiệu, không có những đặc điểm thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành của Sharp.
Trường hợp từ chối bảo hành và dịch vụ sửa ngoài
Sharp luôn sẵn sàng cung cấp dịch vụ thay thế, sửa chữa miễn phí cho những thiết bị lỗi do nhà sản xuất. Tuy nhiên trong một số trường hợp, tủ lạnh của bạn hư hỏng nhưng nhà sản xuất sẽ từ chối bảo hành. Nguyên nhân có thể đến từ việc bạn vi phạm một số điều kiện trong quy tắc bảo hành của nhà sản xuất. Nếu bạn quan tâm đến vấn đề này, dưới đây là những thông tin bạn cần biết.
Trường hợp Sharp từ chối bảo hành tủ lạnh
Thương hiệu sẽ không cung cấp dịch vụ bảo hành tủ lạnh Sharp của bạn bị hỏng hóc, không hoạt động do những nguyên nhân dưới đây:
- Tủ bị hỏng do tác động khách quan của tự nhiên như hỏa hoạn, lũ lụt, thời tiết thay đổi đột ngột, thiên tai,…
- Tủ bị hỏng hóc do người dùng sử dụng sai mục đích.
- Người dùng lắp đặt tủ không đúng như những hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Người dùng tự ý sửa chữa, thay đổi linh kiện của tủ.
- Linh kiện kèm theo bị hỏng hóc.
Dịch vụ sửa chữa bên ngoài
Nếu bạn phải đối mặt với một trong những vấn đề kể trên, thiết bị của bạn sẽ không được bảo hành miễn phí. Tuy nhiên để khắc phục sự cố, bạn hoàn toàn có thể tìm đến dịch vụ sửa chữa bên ngoài.
Khi sử dụng dịch vụ này, bạn sẽ phải bỏ ra một khoản tiền nhất định. Tuy nhiên bù lại, bạn sẽ được hưởng tất cả những lợi ích dưới đây:
- Sửa chữa, khắc phục sự cố trên tủ lạnh Sharp nhanh chóng, hiệu quả với đội ngũ nhân viên có chuyên môn.
- Dịch vụ sửa chữa tại nhà chuyên nghiệp, tiện lợi.
- Giải đáp mọi thắc mắc về dịch vụ, mức chi phí, phương thức sửa chữa.
- Sử dụng linh kiện chất lượng cao với mức giá tốt.
- Có cung cấp hóa đơn và phiếu bảo hành dài hạn.
Vấn đề cân nhắc trước khi đưa tủ lạnh đến trung tâm bảo hành
Sharp có các quy định khá cụ thể về thời gian và các điều kiện bảo hành. Và dưới đây là một số lưu ý giúp bạn không nằm trong trường hợp bị nhà sản xuất từ chối bảo hành.
Chụp hình, quay phim để ghi lại những sự cố với thiết bị
Có không ít trường hợp người dùng vận chuyển tủ gặp vấn đề đến trung tâm bảo hành, tuy nhiên khi kiểm tra những lỗi này lại không xuất hiện. Để không lãng phí thời gian, bạn nên sử dụng các thiết bị ghi hình để ghi lại trực tiếp những lỗi xuất hiện trên tủ và mô tả lại chính xác cho đội ngũ kỹ thuật viên của trung tâm bảo hành.
Chuẩn bị sẵn giấy tờ liên quan đến bảo hành
Sharp sẽ cung cấp dịch vụ bảo hành dựa trên ngày tháng ghi trong hóa đơn mua hàng. Do đó, bạn sẽ phải tìm lại hóa đơn, phiếu bảo hành của mình để trao đổi với nhà sản xuất trong trường hợp cần sửa chữa thiết bị miễn phí.
Trong trường hợp mua hàng trực tuyến, bạn hoàn toàn có thể lưu lại hóa đơn dạng PDF hoặc biên lai điện tử mà nhà sản xuất cung cấp. Bạn cũng nên nhớ lại số seri của thiết bị và trao đổi những thông tin này với trung tâm bảo hành trước khi vận chuyển tủ lạnh đến tận địa điểm sửa chữa.
Yêu cầu hỗ trợ vận chuyển
Những món đồ điện lạnh cồng kềnh như tủ lạnh thường gây nhiều rắc rối cho quá trình vận chuyển. Nên nếu khu vực bạn được hỗ trợ, hãy yêu cầu xe vận chuyển đến tận nhà. Hoặc bạn cũng có thể yêu cầu trung tâm bảo hành sửa chữa thiết bị ngay tại nhà.
Các trung tâm cung cấp dịch vụ bảo hành tủ lạnh Sharp
Sharp xây dựng nhiều trung tâm bảo hành khắp ba miền Bắc, Trung, Nam. Nếu bạn quan tâm đến vấn đề bảo hành tủ lạnh, dưới đây là một số địa chỉ mà bạn cần ghi nhớ.
Bảo hành tủ lạnh Sharp tại TP. Hồ Chí Minh
Tại Thành phố Hồ Chí Minh, khi có nhu cầu bảo hành tủ lạnh, bạn có thể đến những địa chỉ sau:
- Tại Quận 10, bạn có thể tìm đến Công ty TNHH Điện Tử Võ Văn Minh, Công ty TNHH Điện tử Việt Hoa.
- Tại Quận 11, bạn hãy tìm đến Công ty cổ phần Phân phối dịch vụ DT.
- Tại Quận 12, bạn có thể tìm đến Công ty TNHH TMDV Kỹ thuật Kim Thanh.
- Tại Quận Gò Vấp, bạn có thể tìm đến Công ty TNHH MTV Trần Nam.
Bảo hành tủ lạnh tại Hà Nội
- Tại Thị xã Sơn Tây, Sharp có trung tâm bảo hành đặt tại Công ty TNHH Thương mại Điện tử Nam Dương (Thị xã Sơn Tây).
- Tại Quận Thanh Xuân, bạn có thể tìm đến Trạm bảo hành Quang Hiển.
- Tại Quận Long Biên, bạn có thể làm việc với Công ty TNHH Thương mại Việt Tuấn hay Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ A.H.T.
- Nếu bạn sinh sống tại Quận Đống Đa, trung tâm bảo hành của Sharp gần nhất là Công ty TNHH MTV Thương mại Dịch vụ Hà Yên.
Bảo hành tủ lạnh thương hiệu Sharp tại Huế
Tại Thành phố Huế, bạn có thể tìm đến Công ty TNHH MTV Điện Lạnh Hoàng Nguyên để đăng ký bảo hành. Ngoài ra, CTY CỔ PHẦN HUETRONICS cũng là địa chỉ cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng miễn phí cho đồ điện tử, điện lạnh của Sharp.
Kết luận
Dịch vụ chăm sóc khách hàng, bảo hành sản phẩm của Sharp khá tốt so với nhiều đối thủ cạnh tranh. Nếu trong quá trình sử dụng thiết bị của bạn gặp vấn đề, bạn hoàn toàn có thể liên hệ với các trung tâm chăm sóc khách hàng để được hưởng dịch vụ bảo hành tủ lạnh Sharp miễn phí.
